Mon bilan de fin d'année

Voici bien longtemps que je ne me suis adressé à vous ! Je profite de cette fin d'année pour vous remercier de votre fidélité et vous souhaiter une délicieuse période de fêtes qui vous lancera merveilleusement bien pour cette année 2017.

De mon côté, l'année 2016 fut riche en émotions.. quelques unes joyeuses, d'autres beaucoup moins. Certainement comme vous ! J'ai accompagné davantage de clients en 2016, cela peut paraitre surprenant, mais la non-communication n'a aucunement freiné mon activité.. au contraire. Toujours étonné de constater comme les "certitudes" volent en éclat lorsque l'on franchit ce que l'on croyait être une frontière, une limite ou un principe de fonctionnement. Non, il n'existe de barrières que dans notre tête, et s'en fixer consiste à s'enfermer dans un vase clos. Je pense que jusqu'à cette année je limitais mon activité par pur principe.

Mon bilan pour cette année 2016

Aussi, en 2016, j'ai ouvert mon premier cabinet de thérapies brèves. Le mot thérapie m'effrayait jusque là, croyant qu'il consistait à ancrer une pathologie chez mes clients, ce que, au nom du "saint-coaching", je me refusais à envisager. Il n'en est rien, mes clients ne sont pas malades, certains d'entre eux souffrent. Ils n'ont pas de pathologie, ils souffrent, profondément. En revanche, mon regard de coach, de praticien en hypnose, PNL et tout un tas d'outils auxquels je suis formé, me permet d'accompagner mes clients d'une façon extraordinairement complète et je regrette de ne pas m'être autorisé plus tôt à braver les cyniques crachant sur le mot "thérapeute" dont l'étymologie, rappelons-le est "celui qui prend soin" ou encore "serviteur des dieux"... Oui, je prends soin de tous mes clients.

En 2016, j'ai accompagné beaucoup plus de clients en coaching emploi que toutes les autres années. Vous le savez, je ne crois pas en la solution miracle, je ne crois pas aux méthodes imparables, aux leçons données si chèrement à des candidats en quête de poste. Je ne crois qu'à la puissance de la relation que nous créons, mon client et moi, dans l'analyse du CV ou encore dans la préparation à l'entretien de recrutement. Bien sûr, j'ai l'expérience de plusieurs milliers d'heures de coaching, mais chaque rencontre est unique et se solde systématiquement par un message ou un commentaire de ce type :

Bonjour Pierre,

Un petit mot pour vous annoncer une reprise d’activité salariale dès ce lundi et également pour vous remercier pour toute votre aide qui m’a été plus que précieuse.

En effet, depuis que vous êtes intervenu, et grâce à ce nouveau CV, le nombre d’entretiens téléphoniques, Skypes et physiques ont réellement explosé. De même, votre aide concernant l’argumentation autour de mon parcours m’a permis de mieux me présenter et cela de manière complètement naturelle.

Vous pouvez insérer ce commentaire sur votre site. Sachez également que je vous recommanderai sans aucun problème.

En vous souhaitant un agréable week-end,

Haut les Coeurs !

Luc R

Cette personne n'a pas eu besoin d'un coaching au long cours, mais d'un entretien et d'une analyse de CV, pour prendre beaucoup de distance sur une pratique qui l'enfonçait dans un échec récurrent. Rien d'autre que de relever la tête et changer d'angle de vue... Et cela, sans se ruiner parce que bon, faut tout de même pas exagérer, lorsque j'observe les prix pratiqués dans le coaching, je suis comme vous  : écoeuré. Changer sa vie ne doit pas être un luxe réservé aux plus fortunés !

En 2016, j'ai considérablement développé le coaching politique en accompagnant des candidats en quête d'authenticité.. Comme pour le coaching emploi, aucune recette magique mais juste travailler sur l'intégrité, le coeur de la personne, sur ses capacités, visions, valeurs... S'éloigner le plus possible des roulements de tambours, des numéros de claquettes pour se centrer, vibrer, respirer, INCARNER ce que l'on dit, ce que l'on veut, ce que l'on pense... et ce que l'on fait. Certains de mes clients ont renoncé à la politique.. je ne sais pas s'il s'agit d'un échec, mais je suis très fier de ces décisions personnelles révélées par les questionnements intimes. Le coaching ne répond pas qu'aux objectifs chiffrés... et heureusement, parce que sinon, j'aurais quitté ce métier depuis bien longtemps.. ou l'aurais transformé à ma façon..

2016 sera une année qui aura marqué ma révolution personnelle, qui m'aura libéré d'un ayatollisme bê-bête du coaching, et cela, je le dois à des rencontres, des disparitions aussi et un soutien sans faille de Nathalie, mon épouse. Smac !

Haut les coeurs mes amis, et belle fin d'année à tous !

Recherche d'emploi : L'analyse puis la stratégie

Quelle stratégie pour votre recherche d'emploi ? 

Avez-vous passé le temps nécessaire à déterminer précisément qui sont vos cibles ? En d'autres termes, avez-vous travaillé à définir vos objectifs de recherche d'emploi. Des objectifs précis, factuels... qui ne dépendent que de vous.

Je n'évoque pas seulement le relevé d'annonces approximatives mais bien la façon dont vous cernez votre candidature : que proposerez-vous et à qui  et qu'attendez-vous de votre futur emploi ? Je sais bien que l'on a parfois en tête des éléments de réponse, mais pour trouver l'objet de ses recherches, autant l'avoir clairement défini au préalable. Vous ne croyez pas ?

Analyser puis cibler

Vos années d'expérience professionnelles vous ont permis d'expérimenter et de valider bon nombre de  compétences. Quelles sont-elles ? et en quoi s'avèrent-elles judicieuses et pertinentes pour votre futur employeur ? L'analyse précise de vos compétences est la clé de votre recherche d'emploi. Quels sont vos apprentissages ? Qu'avez-vous fait de vos difficultés, des échecs ? Qu'avez-vous tenté ? Testé ? En quoi avez-vous évolué durant ces dernières années ? Qu'avez-vous découvert sur vous même, vos facilités, les blocages éventuels... mais aussi la façon de les contourner, de les maquiller ? 

Comment pourriez-vous résumer l'évolution de votre comportement durant toutes ces années ? Cette évolution, vers quoi pourrait-elle vous entraîner ? De quoi vous sentez-vous capable... de nouvelles responsabilités ? De nouvelles fonctions, issues de la transition continue que vous avez entamée...?

De vos compétences, de vos talents, de ce que, précisément, vous êtes capable d'apporter à l'heureux recruteur, vous déterminerez ensuite les entreprises susceptibles d'être attirées par vos compétences. Des compétences techniques bien entendu... Ces dernières vous permettant de cibler une ou plusieurs professions, éventuellement des secteurs d'activité, puis, de façon naturelle, de lister les employeurs éventuels. 

Ce listing, au gré de vos recherches, enquêtes terrain, interviewes, s'allègera considérablement en fonction de vos attentes : où voulez/pouvez-vous travailler ? Dans quelle région, à quelle distance de votre domicile ? Êtes-vous mobile ? Partout ou bien dans une région spécifique ? Des déplacements sont-ils envisageables ? Souvent, de temps en temps, exceptionnellement - ce qui déterminera également votre organisation personnelle et familiale ? Quel niveau de revenu attendez-vous ?

J'évoque ici trois palliers :

1. le revenu minimum en dessous duquel vous vous ne pourrez que refuser le poste (en fonction de vos charges, distances de trajets, situation maritale...), 
2. le revenu "normal", en phase avec le marché de l'emploi et votre dernière rémunération et enfin, 
3. le niveau de salaire motivant, celui qui correspond exactement à l'idée que vous vous faites de votre "valeur" dans une fonction.

Lorsque vous aurez déterminé le nom des entreprises correspondant aux critères que nous venons d'examiner, alors, il vous sera possible de mettre en place une stratégie de conquête et de rapprochement. Vous vous appuierez sur votre réseau, sur vos démarches personnelles (laisser un message non improvisé sur le répondeur de vos "cibles", ou bien solliciter un entretien professionnel...), votre organisation sera précise, vos objectifs mesurés (nombre d'appels par semaine par exemple), vos horaires adaptés (n'oubliez pas que la meilleure façon de contourner un filtrage téléphonique est d'appeler en dehors des heures de bureau !). 

En concentrant vos recherches autour de ces deux axes, les besoins des entreprises ainsi que vos attentes, alors, vous affinerez irrésistiblement vos procédures et renforcerez l'efficacité de vos démarches, comme vous avez su gérer des projets professionnels, en phase avec votre projet de vie L'entretien de recrutement se transformera alors en première réunion de travail, une réunion à laquelle vous serez préparé...

Haut les Coeurs ! 

Lire aussi :

- La VRAIE lettre de motivation

- Recrutement : réagir à une réponse négative

- Coach emploi Paris

Le rapport d'étonnement

Lorsque l'on prend ses nouvelles fonctions dans une entreprise, par exemple que l'on devient manager pour la première fois, on a tendance à se fondre le plus possible dans le décor et à s'approprier rapidement les rudiments de la culture d'entreprise, si chère à tous ceux qui vous l'enseignent.

Lorsque je suis en mission de développement d'activité dans une société, je travaille énormément sur la modélisation et le process d'intégration des nouveaux arrivants, de ces forces vives auxquelles l'avenir appartient... 

Souvenez-vous, les valeurs de l'entreprise s'expriment dès le recrutement ! Pour autant, au delà de l'image et de l'impact qui peuvent être véhiculés dès l'embauche d'un nouveau salarié, je trouve regrettable que l'on ne "profite" pas davantage de ce regard immaculé, vierge de tout a priori, de toute posture, afin de chercher à s'améliorer, à perfectionner ou simplement à avoir connaissance du ressenti de ceux qui mettent pour la première fois les pieds dans l'entreprise. Un nouvel arrivant, constitue un facteur considérable de développement de l'entreprise, qu'il soit expert ou non, par le simple fait que rien ne va de soi pour lui, qu'il est un capteur ambulant, particulièrement concentré sur l'assimilation de méthodes, d'habitudes, de process, de toutes ces "choses" qui vont sans dire...

Le rapport d'étonnement - façon Eischer

Et si, en tant que manager, en tant que collègue de ce nouveau collaborateur, vous passiez un peu de temps avec lui pour recueillir ses impressions, ses étonnements, ses questions ?
Et si pour une fois, vous inversiez la vapeur pour devenir celui ou celle qui reçoit une information, un commentaire, une autre culture également, en tout cas celle du petit dernier ? Et si vous encouragiez le feedback ?

Ce n'est pas au nouvel arrivant de savoir intégrer l'entreprise, c'est à l'entreprise de savoir intégrer son expérience, son regard, son discernement voire ses critiques...

Pensons systématiquement à inclure dans le programme d'intégration un ou plusieurs rendez-vous destinés à recevoir le nouvel embauché pour le questionner sur sa perception de l'entreprise, ce qu'il apprécie, ce qui lui semble étrange, ce qu'il changerait s'in en avait la possibilité... "et toi, comment ferais-tu ? Est-ce que cette méthode te semble cohérente, comment pourrions-nous l'améliorer ?".

Une nouvelle recrue a toujours de nouvelles idées !et ce qui est vraiment nouveau, c'est la capacité de l'entreprise à les écouter... ces nouvelles idées.

Demandez lui quelles étaient ses anciennes pratiques chez son dernier employeur, après tout, les bonnes idées sont faites pour être partagées, non ? Donnons l'occasion au nouveau salarié d'entrer dans un rapport d'équilibre : nous le formons aux techniques et pratiques de l'entreprise et de son côté, il nous fait part des bons réflexes d'antan, ceux qu'il va rapidement abandonner s'il suit scrupuleusement la culture de son nouvel employeur. N'oublions pas que ce n'est que dans l'échange que nous progressons, Ricardo l'a prouvé sur le plan économique, le bon sens se charge de nous le rappeler au quotidien dans nos relations avec l'es autres.

L'entretien est accompagné de ce que l'on appelle le "rapport d'étonnement", petite synthèse de toutes les notes prises durant les deux ou trois mois d'intégration, des commentaires relatifs à l'organisation, à l'accueil, à l'image ou plus prosaïquement à tout ce que l'on voit quand on y fait attention (consignes de sécurité, projeté d'un espace, compréhension d'un catalogue, d'une offre, pertinence des procédures...).
Bref, contribuez à améliorer sensiblement la qualité de votre service et de votre offre en proposant à votre nouveau collaborateur de vous aider à mettre en oeuvre tout ce qui lui semble pouvoir remédier à un problème éventuel. Ce sera là sa première mission concrète en tant que salarié confirmé dans l'entreprise !

Comment faire un rapport d'étonnement ? 

Pour ceux que cela intéresserait, le rapport d'étonnement est avant tout la synthèse de vos observations. Puisqu'il s'agit d'étonnement, nous retiendrons l'effet "surprise", l'effet "wow", l'effet "berk" mais également l'effet "tiens ?"... 

Pour cela, concentrez vous sur quatre aspects, le COSA (pas forcément dans l'ordre du reste...): 

- les Compétences (des collaborateurs, des personnes rencontrées, de vos pairs, de la direction, des prestataires extérieurs, de vous-même dans un cadre spécifique...).

- l'Organisation (la structure, les process internes, la fluidité et la communication interne et externe)

- la Stratégie (sa clarté, le fait qu'elle soit connue et validée par tous, sa pertinence (en rapport aux marchés, compétences et organisation), 

- l'Ambiance (ce "je-ne-sais-quoi", impalpable, un ressenti, une atmosphère, engagement général...)

Enfin, je vous suggère de segmenter votre rapport en trois parties distinctes :

1- Ce qui vous a étonné de façon très positive : l'effet Wow, qui mérite d'être souligné et commenté.

2- Ce que vous avez découvert, tout ce que vous ne connaissiez pas (particulièrement adapté à l'organisation  et la stratégie)

3- Ce qui vous semble devoir faire l'objet de mesures correctives (à classer selon l'urgence), avec, vous vous en doutez, des propositions constructives d'amélioration. Cette rubrique est fondamentale, vous l'aborderez de façon synthétique et surtout diplomate...

Managers, directeurs, soyez à la hauteur de votre recrutement et acceptez sincèrement l'idée de progresser, de recevoir des idées, de remettre en question aussi souvent que possible vos habitudes, tout ce que vous développez par réflexe, écoutez, accueillez des avis divergents sans vous sentir menacés et mis en danger (pour ceux là, quelques séances de coaching seront très vite amorties !)... et agissez  massivement, sans plus attendre, dès qu'une idée lumineuse pointe le bout de son nez.

Lire aussi :
- Savoir abandonner une mauvaise stratégie
- Faire du vent avec la meilleure des intentions
- Les bourreaux de travail nuisent à la santé de l'entreprise
- Pourquoi je fais visiter mon entreprise
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